Nos espaces d’échanges
ORPEA met à disposition deux services dédiés aux résidents, patients et à leurs familles, pour trouver des solutions adaptées à un différend :
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Une plateforme d’écoute qui vous permet, si vous n’avez pas trouvé de réponse au sein de votre établissement, de prendre le relais ;
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Un dispositif de médiation indépendant qui vous permet de saisir un médiateur lorsque le dialogue est altéré et nécessite l’intervention des tiers.